سياسة الخصوصية

المعلومات التي قد نجمعها

• معلومات الحساب وتسجيل الدخول والتواصل والملف الشخصي والتحقق عند حاجة المنتج إليها.
• معلومات الجهاز والتطبيق والمتصفح واللغة والمنطقة وعنوان IP والتشخيصات والاستخدام.
• بيانات وصفية للمشتريات والاشتراكات مثل اسم المنتج والتاريخ والمنصة ومرجع العملية.
• المحتوى أو المطالبات أو الرسائل أو الملفات أو الوسائط عند الحاجة فقط لتقديم الميزة المستخدمة، وفق تصميم المنتج والأذونات.

كيف نستخدم المعلومات

• تقديم خدمات EXO وتأمينها وصيانتها وتحسينها.
• معالجة الحسابات وطلبات الدعم والمدفوعات والاشتراكات وتشغيل المنتجات.
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والمشكلات التقنية والوصول غير المصرح به.
• الامتثال للالتزامات القانونية ومتطلبات المنصات والسلامة.

الأذونات

قد تطلب بعض المنتجات أذونات اختيارية مثل الإشعارات أو جهات الاتصال أو الميكروفون أو الكاميرا أو الملفات أو الموقع. يجب أن يوضح المنتج الغرض، ويمكن للمستخدم إدارة الأذونات من إعدادات الجهاز أو المنصة.

مشاركة المعلومات

لا تبيع EXO المعلومات الشخصية. قد تتم مشاركة المعلومات مع مزودي الخدمات والبنية التحتية والمتاجر ومزودي الدفع وأدوات التحليل أو الدعم والجهات القانونية عند الحاجة وبما يسمح به النظام.

الاحتفاظ والحذف

تحتفظ EXO بالمعلومات فقط بقدر الحاجة للخدمة أو الأمن أو المتطلبات القانونية أو المحاسبية أو التشغيلية. قد تبقى بعض البيانات في النسخ الاحتياطية أو سجلات المنصات لفترة محدودة.

الأمان

تستخدم EXO إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للحماية. لا يوجد نظام رقمي آمن بشكل كامل، لذلك يجب على المستخدمين حماية حساباتهم وأجهزتهم أيضًا.

خيارات المستخدم

بحسب المنتج والنظام المعمول به، يمكن للمستخدم طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو الدعم بشأن بياناته عبر التواصل مع EXO.